After-Sale Services

Unser After-Sale-Team hält Ihre Anlagen langfristig produktiv: Original-Ersatzteile – auch für ältere Modelle – erreichen Sie per Express und werden auf Wunsch sofort eingebaut. Erfahrene Techniker beheben Störungen per Fernwartung oder vor Ort, während regelmäßige Wartungs- und Inspektionspakete Ausfälle schon im Vorfeld verhindern. Sollte dennoch etwas haken, sorgt eine transparente und zügige Reklamationsabwicklung dafür, dass Ihre Produktion rasch wieder in vollem Takt läuft.

Ersatzteilservice

Unsere Maschinen sind auf Langlebigkeit ausgelegt – dennoch kann Verschleiß auftreten. Wir liefern Original-Ersatzteile schnell und zuverlässig, auf Wunsch mit Einbau-Service. Auch für ältere Maschinenmodelle stellen wir Ersatzteile bereit oder überarbeiten diese technisch.

Ersatzteile für alle HARRY LUCAS-Maschinen, passende ELHATEX-Schmierstoffe für alle Maschinen und alle notwendigen Informationen über Versand und Zollvorschriften.

Für eine schnelle und kompetente Beratung halten Sie bitte die folgenden Informationen bereit:

・ Bestellnummer / Maschinen-Nr.
・ Maschinenmodell
・ Nummer des elektronischer Schaltplans
・ Ihre Telefonnummer

Telefon: +49 (0) 4321-9877- 51
Fax: +49 (0) 4321-9877- 25

Wartung & Inspektion

Regelmäßige Wartung sichert die Verfügbarkeit Ihrer Maschinen. Wir bieten Inspektions- und Wartungspakete sowie präventive Maßnahmen, damit Ausfälle gar nicht erst entstehen. Unsere Service-Techniker sind international im Einsatz.

Technischer Support

Ob Fernwartung, Videokonferenz oder telefonische Beratung: Unser erfahrenes Technik-Team unterstützt Sie bei Störungen oder Anpassungen – auch international. Schnell, direkt und lösungsorientiert.

Für eine schnelle und kompetente Beratung halten Sie bitte die folgenden Informationen bereit:

・ Bestellnummer / Maschinen-Nr.
・ Maschinenmodell
・ Nummer des elektronischer Schaltplans
・ Ihre Telefonnummer

Telefon: +49 (0) 4321-9877- 0
Fax: +49 (0) 4321-9877- 11

Reklamationsabwicklung

Sollte doch einmal etwas nicht wie geplant funktionieren, kümmern wir uns um eine zügige und kulante Abwicklung – transparent, dokumentiert und mit dem Anspruch, Ihre Zufriedenheit zurückzugewinnen.

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